Trocas e Devoluções

🔄 Trocas e Devoluções: Sua Satisfação é Nossa Prioridade 🔄

Olá! Aqui estão algumas orientações caso você precise realizar trocas ou devoluções de nossos produtos.

🔄 Política de Devolução:

Se você não ficou satisfeito com um produto, ele não serviu como esperado ou se arrependeu da compra, você pode solicitar a devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos conforme CDC - Código de defesa do consumidor.. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os itens e acessórios recebidos. Envie um e-mail para vendaakgstreet1@gmail.com com o número do pedido e imagens do produto sem uso.

🔄 Política de Troca:

Se você recebeu um produto diferente do que comprou ou faltando algum acessório, entre em contato pelo e-mail: vendaakgstreet1@gmail.com. A solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento conforme CDC - Código de defesa do consumidor.

🔄 Defeito no Produto:

Se identificar defeito de fabricação, você tem 90 (noventa) dias corridos após a entrega para solicitar troca ou devolução. Envie fotos do produto e o número do pedido para análise.

Atenção: Se o defeito for causado por uso indevido, a responsabilidade de reparo é do comprador.

🔎 Condições de Troca e Devolução:

Para trocar ou devolver, o produto deve:
- Não ter sinais de uso, manchas ou deterioração.
- Manter embalagem interna e etiquetas originais.
- Respeitar prazos: 90 (noventa) dias para defeitos e 7 (sete) dias para outros casos, a partir do recebimento.

Para trocar um produto, contate vendaakgstreet1@gmail.com com evidências. Retornaremos com instruções em até 5 (cinco) dias úteis.

💰 Formas de Restituição:

- Cupom de desconto: Para trocas por insatisfação, válido por 90 dias.
- Estorno - cartão de crédito: Solicitado à administradora em até 7 (sete) dias úteis.
- Estorno - pix/transferência: Em até 30 (trinta) dias.
- Estorno - boleto: Em até 30 (trinta) dias.

Seu conforto e confiança são importantes. Na Akgstreet, trabalhamos para tornar suas trocas e devoluções simples e eficientes. Em caso de dúvidas, estamos à disposição pelo e-mail indicado.