Perguntas Frequentes

Qual a garantia dos produtos oferecidos?

Nossos produtos tem por garantia sempre 3 meses. Contados a partir da data de entrega dos produtos aos clientes.

Meus pedidos tem nota fiscal? 

Sim. Todos os produtos são enviados com nota fiscal.

Como eu faço caso não tenha gostado do produto e queira trocar?

Para trocas e devoluções, acesse nossas políticas em: "Política de Trocas e Devoluções".

Como e quando é feito o envio do(s) meu(s) pedidos?

Os envios são feitos sempre após a conclusão do pagamento e podem ser faturados até no máximo 2 dias úteis e posteriormente enviados aos clientes. Todos os itens são enviados totalmente protegidos com embalagem inviolável e só poderá ser aberta pelo comprador ou presenteado e os itens são protegidos com plástico bolha e vão em caixas de varejo personalizadas ou caixas padrão (papelão) para não haver nenhum dano. 

Pedidos gerados pela manhã até 12h podem ser enviados no mesmo dia, dependendo da forma de pagamento escolhida.

Como faço para saber o valor do meu frete?

Nosso frete em média para a Grande SP custa em média R$12 a R$15 e o produto chega entre 3 a 5 dias úteis na residência dos clientes. No entanto, estamos praticando frete grátis para grande parte da grande SP e interior. Para demais locais é preciso calcular diretamente no campo "frete" na tela de vendas.